Conditions Générales de Vente

Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet de vente d'instruments de musique www.musicshopverdun.com de la société SAS MUSICSHOP, dont le siège social est situé au 25 Rue du Moulin 5510 Belrupt-en-verdunois. Les coordonnées de la société sont les suivantes :

Adresse du magasin : 11 rue Victor Hugo 55100 VERDUN
Numéro de SIRET : 89092910200014
Adresse e-mail : musicshop.verdun@gmail.com
Numéro de téléphone : 0977325279

Commandes
Les commandes passées sur le site internet sont soumises à l'acceptation de SAS MUSICSHOP. La société se réserve le droit de refuser toute commande en cas de non-respect des présentes conditions générales de vente.

Toute commande entraîne l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Le client déclare en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Un récapitulatif des informations de la commande sera communiqué via l'adresse e-mail de confirmation de la commande

Prix
Les prix affichés sur le site internet sont indiqués en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC).
Le prix applicable est celui indiqué sur le site à la date à laquelle la commande est passée par le client.

En cas de commande vers les DROM (départements et régions d'outre-mer) et COM (collectivités d'outre-mer), vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société Algam. Ils seront à la charge du client et relèvent de son entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre département, région ou de votre collectivité. Nous conseillons au client de se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales

Les frais de port sont calculés en fonction du mode de livraison sélectionné et sont précisés dans le processus de commande du client. Ils sont rappelés dans le résumé de la commande qui précède la validation. Certains produits peuvent bénéficier d'une offre avec des frais de livraison offerts pour des commandes à partir de 70€. Le port est alors offert uniquement pour une expédition vers la France Métropolitaine et par le transporteur le moins onéreux (sauf indication contraire). La livraison est offerte en Click & Collect dans le magasin Musicshop situé à Verdun, pour tout montant de commande.

Paiement
Le paiement des commandes s'effectue en ligne, au moment de la validation de la commande. Les paiements se font par carte bancaire, ou par virement bancaire. Les modes de paiement acceptés sont précisés sur le site internet.

Retrait & Livraison
Musicshop privilégie le Click&Collect. Les produits commandés sur le site internet sont à retirer au magasin situé au 11 rue Victor Hugo 55100 VERDUN. Le mode et les délais de livraison dépendent de nos fournisseurs.

Disponibilité des produits
Les produits proposés sur le site internet sont disponibles dans la limite des stocks disponibles et dépendent entièrement du stock de nos fournisseurs. En cas d'indisponibilité d'un produit après la passation de la commande, SAS MUSICSHOP s'engage à en informer le client par e-mail dans les plus brefs délais et à préciser la date du prochain arrivage si elle est connue.
En cas d’indisponibilité totale du produit après passation d’une commande, le client sera informé par mail ou téléphone. La commande sera automatiquement annulée et le client sera remboursé des montants qui auront été encaissés par SAS MUSICSHOP.

Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités d'exercice de ce droit sont précisées dans les conditions générales de vente. En cas de retour de produit, les frais de port pour le retour sont à la charge de l'acheteur. Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine (emballage, accessoire, notice…), Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Garanties
Les produits vendus par SAS MUSICSHOP bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la législation en vigueur. En cas de problème avec un produit, le client est invité à contacter le service client de SAS MUSICSHOP pour obtenir des informations sur les démarches à suivre.

Sont exclus des garanties :

Les produits consommables (cordes, anches, produits d'entretien...) et pièces détachées
L’usure normale ainsi que les qualités tonales des produits
Les pannes dues à une utilisation inappropriée
Les produits abîmés en raison de l'utilisation d'un mauvais emballage lors du retour
Les produits dont les écrans ont été cassés
Les mécaniques et les barres de ton des instruments à cordes
Les dommages survenus aux revêtements de surface, notamment pour les finitions des instruments à vent, et conséquents à un mauvais entretien manifeste ou d’une acidité particulière de l’utilisateur
Les détériorations survenues après un usage ou un entreposage dans des conditions inadaptées
Les détériorations provenant d’un survoltage électrique, de l’utilisation d’un fusible ne correspondant pas aux caractéristiques de l’appareil, d’une utilisation dans des conditions de température excessives ou les fuites d’électrolytes provenant des piles
Les détériorations liées à l’intervention effectuée par des tiers non autorisés
Les produits abîmés par l'humidité, l'eau, ou tout autre liquide indésirable
Les piles, batteries rechargeables
Les crossfaders et les faders des produits DJ
Pour les instruments à vent, le retamponnage complet d'un saxophone, d'une flûte, ou d’une clarinette
Les défauts des produits stock B justifiant un déclassement au moment de la vente
Les produits périphériques (mémoires de masse etc.) sont garantis 1 an à partir de leur date de facture. L’application de cette garantie sera régie suivant les termes du contrat de garantie de chaque fabricant. La société SAS Musicshop ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de la perte ou détérioration des informations stockées dans ces périphériques.

Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice…). Les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.

Service client
Pour toute question, le client peut contacter le service client de SAS MUSICSHOP par e-mail à musicshop.verdun@gmail.com ou par téléphone au 0977325279.

Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.